Question 1

Qu'est-ce qu'un code QR ?

Accepted Answer

Un code QR (Quick Response Code) est un code-barres bidimensionnel intelligent qui peut stocker divers types d'informations, comme des liens web, du texte ou des coordonnées. Il peut être facilement capturé et déchiffré à l'aide d'un smartphone ou d'un scanner dédié.

Question 2

Comment créer un code QR ?

Accepted Answer

Avec LinkWeb, vous pouvez créer votre code QR personnalisé en un rien de temps : saisissez simplement le contenu souhaité et téléchargez votre code fraîchement généré directement. Rapide et simple !

Question 3

Ai-je besoin d'une application spéciale pour scanner les codes QR ?

Accepted Answer

Non, dans la plupart des cas, ce n'est pas nécessaire ! La fonction caméra intégrée des smartphones modernes peut reconnaître directement les codes QR et ouvrir le contenu intégré — aucune application supplémentaire requise.

Question 4

Les codes QR fonctionnent-ils aussi en impression ?

Accepted Answer

Absolument ! Les codes QR sont spécifiquement optimisés pour l'impression et fonctionnent de manière fiable sur divers matériaux, à condition qu'ils restent clairs et intacts.

Question 5

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

Toutes les données de LinkWeb sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Allemagne. Nous utilisons Clerk pour l'authentification et des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour améliorer notre service. Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires.

Question 6

LinkWeb est-il open source ?

Accepted Answer

Oui ! LinkWeb est entièrement open source et disponible sur GitHub. Vous pouvez inspecter le code, contribuer ou même héberger votre propre instance.

Question 7

Puis-je utiliser LinkWeb à des fins commerciales ?

Accepted Answer

Absolument. LinkWeb est gratuit pour un usage personnel et commercial. Créez des codes QR pour votre entreprise, vos campagnes marketing, vos emballages ou toute autre application commerciale.

Question 8

Le générateur de codes QR est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! LinkWeb vous permet de créer des codes QR statiques et dynamiques illimités gratuitement. Pas de frais cachés, pas de filigranes et pas d'inscription nécessaire pour les codes QR basiques.

Question 9

Que sont les codes QR dynamiques ?

Accepted Answer

Les codes QR dynamiques vous permettent de changer l'URL de destination après l'impression du code. Ils suivent également chaque scan avec des analyses détaillées — pas besoin de réimprimer quand le contenu change.

Question 10

Puis-je ajouter mon logo à un code QR ?

Accepted Answer

Absolument. Téléchargez n'importe quelle image comme logo central pour votre code QR. Vous pouvez également personnaliser les couleurs, les styles de coins et enregistrer des designs comme modèles réutilisables.

Question 11

Quels types de contenu sont pris en charge ?

Accepted Answer

LinkWeb prend en charge plus de 9 types de contenu : URL, Texte, WiFi, vCard (cartes de contact), E-mail, Localisation, Événements de calendrier, EPC (paiement) et profils de réseaux sociaux.

Question 12

Puis-je suivre les scans de codes QR ?

Accepted Answer

Oui. Chaque code QR dynamique suit les scans en temps réel, affichant les scans totaux, les visiteurs uniques, les types d'appareils, les navigateurs, les systèmes d'exploitation et les localisations géographiques.

Question 13

Les codes QR expirent-ils ?

Accepted Answer

Non. Les codes QR créés avec LinkWeb n'expirent jamais. Les codes QR dynamiques restent entièrement fonctionnels et traçables tant que votre compte existe.

Question 14

Puis-je créer des codes QR en masse ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez créer des codes QR en masse via l'importation CSV. Téléchargez un fichier CSV avec votre contenu, et LinkWeb générera tous les codes en une fois. Vous pouvez également utiliser des modèles pour un style cohérent.

Question 15

Qu'est-ce qu'un modèle de code QR ?

Accepted Answer

Un modèle de code QR enregistre vos paramètres de design préférés — couleurs, logo, style de coins et plus — pour que vous puissiez les appliquer instantanément à de nouveaux codes QR sans reconfigurer à chaque fois.

Question 16

Dans quels formats d'image puis-je télécharger les codes QR ?

Accepted Answer

Vous pouvez télécharger vos codes QR au format PNG, SVG ou WEBP. Le SVG est idéal pour les supports imprimés car il s'adapte sans perte de qualité.

Question 17

Le raccourcisseur d'URL est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Le raccourcisseur d'URL de LinkWeb est gratuit. Vous pouvez créer des URL courtes, suivre les clics et gérer vos liens sans frais. Les plans Pro débloquent des fonctionnalités avancées comme les domaines personnalisés.

Question 18

Puis-je utiliser mon propre domaine pour les URL courtes ?

Accepted Answer

Absolument. Connectez votre propre domaine pour créer des URL courtes de marque comme go.votremarque.com/u/x7k9m. Les domaines personnalisés sont disponibles sur les plans Pro avec provisionnement SSL automatique.

Question 19

Comment fonctionne le suivi des clics ?

Accepted Answer

Chaque fois que quelqu'un clique sur votre URL courte, LinkWeb enregistre le clic avec des métadonnées comme le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et la localisation géographique — tout en temps réel.

Question 20

Puis-je modifier une URL courte après l'avoir créée ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez mettre à jour l'URL de destination, activer ou désactiver l'URL courte et gérer les étiquettes à tout moment depuis votre tableau de bord sans changer l'URL courte elle-même.

Question 21

Les URL courtes expirent-elles ?

Accepted Answer

Non. Les URL courtes créées avec LinkWeb n'expirent jamais. Elles restent actives tant que votre compte existe, et vous pouvez les désactiver manuellement si nécessaire.

Question 22

Quelle est la différence entre les URL courtes et les codes QR ?

Accepted Answer

Les URL courtes sont des liens cliquables que vous partagez numériquement (e-mail, réseaux sociaux, publicités). Les codes QR sont des images scannables pour les médias physiques (impression, emballage, signalisation). Les deux suivent les analyses et peuvent utiliser des domaines personnalisés.

Question 23

Que se passe-t-il si je supprime une URL courte ?

Accepted Answer

Lorsque vous supprimez une URL courte, elle devient définitivement inactive. Toute personne cliquant sur le lien verra une page 404. Cette action ne peut pas être annulée, alors envisagez de désactiver l'URL si vous pourriez en avoir besoin plus tard.

Question 24

Puis-je créer des URL courtes via l'API ?

Accepted Answer

Oui. LinkWeb fournit une API REST qui vous permet de créer, mettre à jour et gérer des URL courtes de manière programmatique. Consultez la documentation de l'API pour les détails et la configuration de l'authentification.

Question 25

Quelles analyses LinkWeb fournit-il ?

Accepted Answer

LinkWeb suit les scans/clics totaux, les visiteurs uniques, les types d'appareils, les navigateurs, les systèmes d'exploitation et les localisations géographiques pour les codes QR et les URL courtes — tout en temps réel.

Question 26

L'analyse est-elle incluse gratuitement ?

Accepted Answer

Oui ! Les analyses intégrées sont incluses gratuitement pour tous les codes QR dynamiques et les URL courtes. Vous bénéficiez du suivi des scans/clics en temps réel, de la répartition des appareils et des informations géographiques sans frais.

Question 27

Puis-je connecter Google Analytics ?

Accepted Answer

Oui. Les utilisateurs du plan Pro peuvent transférer les données de scans et de clics vers Google Analytics 4 ou Matomo. Seules les données anonymisées et non identifiables sont partagées, et les analyses intégrées de LinkWeb restent entièrement actives.

Question 28

Comment les données géographiques sont-elles collectées ?

Accepted Answer

Les données géographiques sont dérivées de l'adresse IP au moment du scan ou du clic. L'IP est anonymisée et jamais stockée. Seule la localisation au niveau du pays est enregistrée.

Question 29

Les données sont-elles en temps réel ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données d'analyse dans LinkWeb sont mises à jour en temps réel. Dès que quelqu'un scanne un code QR ou clique sur une URL courte, les données apparaissent dans votre tableau de bord.

Question 30

Puis-je exporter mes données d'analyse ?

Accepted Answer

L'export des données d'analyse arrive bientôt. En attendant, vous pouvez consulter toutes vos analyses en temps réel sur votre tableau de bord et connecter Google Analytics ou Matomo pour des rapports supplémentaires.

Question 31

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit ?

Accepted Answer

Le plan gratuit comprend des codes QR statiques et dynamiques illimités, un raccourcisseur d'URL avec suivi des clics, des analyses en temps réel, des designs personnalisés de codes QR avec logos et des modèles de codes QR. Aucune carte de crédit requise.

Question 32

Comment passer au plan Pro ?

Accepted Answer

Vous pouvez passer au Pro directement depuis votre tableau de bord. Rendez-vous sur la page Plans, choisissez votre cycle de facturation préféré et finalisez le paiement. Vos fonctionnalités Pro s'activent instantanément.

Question 33

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment depuis votre tableau de bord. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Question 34

Ai-je besoin d'un compte pour créer des codes QR ?

Accepted Answer

Non ! Vous pouvez créer et télécharger des codes QR statiques sans compte. Cependant, l'inscription (gratuite) débloque les codes QR dynamiques, les analyses, le raccourcissement d'URL et la gestion du tableau de bord.

Question 35

Puis-je obtenir des factures pour mon abonnement Pro ?

Accepted Answer

Oui. Après l'achat du plan Pro, toutes les factures sont générées automatiquement. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment dans votre tableau de bord sous Paramètres → Facturation → Factures et reçus.

Questions fréquemment posées

Général

Codes QR

Raccourcisseur d'URL

Analyse

Tarifs et compte

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